Marco Italiassa osa 2 – Luottamus rakentaa pitkäaikaisia asiakkuuksia

24.03.2026

Aamun ensimmäiset tunnit, jolloin ympärillä on hiljaista, ovat itselleni aina olleet tehokkaimpia. Tarjoan mielelläni myös päivystystä asiakkaille silloin, kun heidän työpäivänsä alkaa.

2e2c13e0-257c-446c-afbc-7f070f0d60d3.jpg

Koska Italiassa olemme tunnin Suomea jäljessä, saan jopa viikoittaiset palaverini hieman aikaisemmin.

Lounaan syön yleensä vasta työpäivän jälkeen, kun lapset pääsevät koulusta. Kahvitauoilla hoidan virallisia asioita tai pidän mielen virkeänä esimerkiksi joogaamalla.

Riihisoftin ja asiakkaamme joustavuuden ansiosta voin myös keskeyttää työpäivän, jos jokin henkilökohtainen asia vaatii hoitamista ja jatkaa töitä myöhemmin illalla.

Tällainen joustavuus ei synny ilman luottamusta.

Riihisoftilla työntekijöitä ei mitata kellokortilla vaan sillä, että asiakas saa työnsä tehtyä ja projektit etenevät. Tämä näkyy usein myös asiakkaille: pitkäaikaiset työntekijät oppivat tuntemaan asiakkaan järjestelmät, toimintatavat ja ihmiset.

Kun sama kehittäjä työskentelee asiakkaan kanssa vuosia, syntyy kumppanuus eikä pelkkä projekti. Asiakkaalle tämä tarkoittaa jatkuvuutta, syvempää osaamista ja vähemmän vaihtuvuutta – toisin sanoen lisäarvoa.

Itselleni tämä tarkoittaa sitä, että voin rakentaa elämääni Italiassa samalla kun jatkan tuttujen asiakkaiden kanssa työskentelyä.

Terveisin,
Marco 

2025